Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist die Website vertrauenswürdig?
Ja! Wir nutzen Shopify Payments, eine der sichersten E-Commerce-Plattformen in Deutschland.

Darüber hinaus ist unsere Website mit einem SSL-Zertifikat gesichert – eine gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsmaßnahme für alle Online-Shops in Deutschland. Sie verschlüsselt sämtliche Transaktionen und schützt Ihre persönlichen Daten zuverlässig.

Warum dauert die Lieferung 2 bis 4 Wochen?
Wir sind überzeugt, dass wir qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen auf dem deutschen Markt anbieten können.
Um dies zu ermöglichen, arbeiten wir mit ausgewählten internationalen Lieferanten aus Europa und Asien zusammen.
Sobald eine Bestellung in unserem Shop eingeht, wird sie direkt an unsere Partner weitergeleitet, die den Artikel direkt ab Werk an Ihre Adresse versenden.

Erhalte ich für jede Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja. Transparenz ist uns sehr wichtig, daher wird jede Bestellung mit einer international gültigen Sendungsverfolgungsnummer versehen.

Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer nach dem Kauf?
Unsere Lieferanten (Hersteller der Produkte) benötigen 5 bis 10 Werktage, um die Bestellung zu versenden und die Sendungsverfolgungsnummer bereitzustellen.
Sollten Sie die Nummer auch nach Ablauf dieser Frist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.